Question 1

SESMGR이란 무엇인가요?

Accepted Answer

SESMGR은 AWS에 익숙하지 않은 사용자도 AWS SES(Simple Email Service)를 쉽게 설정하고 관리할 수 있는 웹 기반 플랫폼입니다. 복잡한 AWS 콘솔 대신 클릭 몇 번으로 도메인 인증, 이메일 발송, 통계 확인까지 모두 처리할 수 있습니다.

Question 2

AWS SES란 무엇인가요?

Accepted Answer

AWS SES(Simple Email Service)는 Amazon에서 제공하는 클라우드 기반 이메일 발송 서비스입니다. 대량 이메일 발송에 최적화되어 있으며, 1,000건당 $0.10의 저렴한 가격으로 트랜잭션 이메일과 마케팅 이메일을 발송할 수 있습니다.

Question 3

왜 AWS SES를 사용해야 하나요?

Accepted Answer

AWS SES는 업계 최저 수준의 가격(1,000건당 $0.10), 99.9%의 높은 전송 성공률, 그리고 AWS 인프라의 안정성을 제공합니다. Mailgun, SendGrid 등 다른 서비스 대비 최대 10배 저렴합니다.

Question 4

AWS SES 비용은 별도인가요?

Accepted Answer

네, AWS SES 사용료는 AWS에서 직접 청구됩니다. SESMGR은 관리 도구 비용만 청구합니다. AWS SES는 1,000건당 $0.10로 매우 저렴합니다.

Question 5

AWS SES 가격은 얼마인가요?

Accepted Answer

AWS SES는 이메일 1,000건당 $0.10입니다. 예를 들어 월 10만 건 발송 시 약 $10입니다. EC2에서 발송하면 월 62,000건까지 무료입니다.

Question 6

다른 이메일 서비스와 비교하면 어떤가요?

Accepted Answer

Mailgun은 1,000건당 $0.80, SendGrid는 $1.00 수준입니다. AWS SES는 1,000건당 $0.10로 최대 10배 저렴합니다. 대량 발송 시 비용 차이가 크게 납니다.

Question 7

Sandbox 모드란 무엇인가요?

Accepted Answer

AWS SES 신규 계정은 Sandbox 모드로 시작합니다. 이 모드에서는 인증된 이메일 주소로만 발송 가능하고, 하루 200건으로 제한됩니다. AWS에 프로덕션 액세스를 요청하면 제한이 해제됩니다.

Question 8

DKIM, SPF, DMARC란 무엇인가요?

Accepted Answer

이메일 인증을 위한 DNS 레코드입니다. DKIM은 이메일 위조 방지, SPF는 발신 서버 인증, DMARC는 정책 설정입니다. SESMGR에서 도메인 등록 시 필요한 레코드를 자동으로 안내해드립니다.

Question 9

설정은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

SESMGR을 통한 AWS 연동은 5분이면 완료됩니다. 도메인 인증은 DNS 전파 시간에 따라 최대 72시간이 걸릴 수 있지만, 대부분 1-2시간 내에 완료됩니다.

Question 10

플랜 변경은 언제든 가능한가요?

Accepted Answer

네, 언제든지 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드 시 즉시 적용되며, 다운그레이드는 현재 결제 주기 종료 후 적용됩니다.

Question 11

환불 정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

서비스 특성상 환불은 불가능합니다. 단, 결제 후 24시간 이내, 서비스 이용 내역이 없는 경우 피드백센터를 통해 요청하시면 환불 여부를 검토하겠습니다.

Question 12

Free 플랜의 제한은 무엇인가요?

Accepted Answer

Free 플랜은 월 1,000건 발송, 도메인 1개, 템플릿 5개, API 키 1개로 제한됩니다. 소규모 프로젝트나 테스트용으로 적합합니다. 제한 없이 사용하려면 Pro 플랜을 이용하세요.

Question 13

업그레이드해도 데이터가 유지되나요?

Accepted Answer

네. 모든 도메인, 템플릿, 발송 기록이 그대로 유지됩니다. 업그레이드 즉시 더 높은 한도가 적용됩니다.

Question 14

AWS 계정 연동은 안전한가요?

Accepted Answer

네, 안전합니다. SESMGR은 AWS Access Key를 요구하지 않으며, IAM Role의 AssumeRole 방식을 사용합니다. 이메일 발송(SES), 이벤트 알림(SNS), 템플릿 이미지 저장(S3)에 필요한 최소 권한만 요청합니다. 언제든 AWS 콘솔에서 IAM Role을 삭제하여 접근을 차단할 수 있습니다.

Question 15

데이터는 어디에 저장되나요?

Accepted Answer

이메일 발송은 고객님의 AWS 계정에서 직접 처리됩니다. SESMGR에는 설정 정보와 발송 로그만 저장되며, 이메일 본문은 저장하지 않습니다.

Question 16

AWS 자동 설정 기능은 무엇인가요?

Accepted Answer

AWS 자동 설정은 복잡한 AWS 설정을 클릭 몇 번으로 완료할 수 있는 기능입니다. AWS CloudFormation을 통해 필요한 IAM 역할과 권한이 자동으로 생성됩니다. Access Key를 직접 입력할 필요 없이 안전하게 AWS 계정을 연동할 수 있으며, SES 발송, SNS 이벤트 수신, S3 첨부파일 저장에 필요한 최소한의 권한만 부여됩니다.

Question 17

발송 통계는 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

대시보드에서 이메일 발송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 발송 성공, 반송(Bounce), 불만(Complaint), 열람(Open), 클릭(Click) 등의 이벤트를 추적합니다. Webhook 설정을 통해 AWS SES의 이벤트가 자동으로 수집됩니다.

Question 18

차단 목록(Suppression List)은 무엇인가요?

Accepted Answer

차단 목록은 반송되거나 수신 거부한 이메일 주소를 관리하는 기능입니다. 이 목록에 있는 주소로는 이메일이 발송되지 않아 발송 평판을 보호합니다. 하드 바운스(Permanent Bounce)나 수신 거부(Complaint) 발생 시 해당 주소가 자동으로 차단 목록에 등록됩니다. 소프트 바운스(일시적 오류)는 자동 등록되지 않습니다. SESMGR에서 차단 목록을 조회하고, 필요시 주소를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

Question 19

대량 발송은 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

대량 발송은 여러 수신자에게 한 번에 이메일을 보내는 기능입니다. CSV 파일로 수신자 목록을 업로드하거나 직접 입력할 수 있습니다. 발송 요청 후 백그라운드에서 처리되며, 대시보드에서 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 차단 목록에 있는 수신자는 자동으로 제외됩니다.

Question 20

대량 발송에서 개인화(변수 치환)가 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 이메일 제목과 본문에 {{name}}, {{company}} 같은 변수를 사용할 수 있습니다. 수신자별로 다른 값을 지정하면 각 수신자에게 맞춤화된 이메일이 발송됩니다. 예를 들어 '안녕하세요 {{name}}님'은 각 수신자의 이름으로 치환됩니다.

Question 21

대량 발송 속도는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

발송 속도는 AWS SES 계정의 발송 한도에 맞춰 자동으로 조절됩니다. Sandbox 모드에서는 초당 1건, Production 모드에서는 계정에 부여된 발송 속도(초당 최대 발송 건수)에 맞춰 발송됩니다. AWS에 Production 액세스를 요청하면 발송 속도 한도를 높일 수 있습니다.

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